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“本来以为买品牌鞋比较放心，没想到会出现这么严重的质量问题。”昨日，尤先生拨打海都热线通968111称，6月27日，他在泉州丰泽广场新华都内金利来专柜买了一双300元的皮鞋，因为信赖品牌的质量，他未检查鞋盒内的物品就买单回家。
8月18日，他拿出鞋子要穿时，鞋子的鞋底脱了下来。昨日，当他将鞋子带到专柜，专柜小姐称只能将鞋子先寄回到厂家，让厂家先确认一下，再谈论他的赔偿问题。
尤先生不认同专柜的处理方式，但他与该鞋的广州厂家联系时，也得到同样的答复。尤先生对此不满意，他说，他不在乎赔偿，只希望该问题能由金利来公司福建的代理商来泉州亲自处理，并就质量问题向他道歉。
昨日，记者见到这双“问题鞋”，记者发现鞋底崭新，两只鞋均有不同程度脱胶。金利来公司驻福州的代理商林经理对记者说，先将问题物品寄回厂家是他们一贯的售后方式，她同意先为尤先生退或换鞋，同时回收“问题鞋”至厂家查找问题的根源。此事，她们已委托丰泽广场新华都全权处理。
目前，此事正由新华都、丰泽区工商12315进一步调解中。(陈骏)
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